Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 3 jours, ce qui signifie que vous disposez de 3 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : kellamodestwear@gmail.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un agent pour récupérer le colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse kellamodestwear@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables 

Certains articles ne peuvent pas être retournés : Les articles soldés ou achetés lors de promotions spéciales, et les articles saisonniers en fin de saison.

Échanges
Pour effectuer un échange, il est nécessaire de passer une nouvelle commande avec l’article souhaité. L’ancien article sera récupéré et remplacé lors de la deuxième livraison.